Všeobecné obchodné podmienky
Tieto podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom internetového nákupného centra centrumnakupov.sk (na adrese www.centrumnakupov.sk) - firmou ALPE, s.r.o , J.Palárika 398/8, 927 01 Šaľa, IČO: 36 791 01, zapísaná v Obchodnom registri Okresným súdom Trnava, Oddiel Sro vložka č.20209/T (ďalej len predávajúci) a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzavrela s predávajúcim kúpnu zmluvu (ďalej len kupujúci). Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásených predávajúcim.
Ďalej tieto pomienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využila službu aukcie (ďalej len účastníkom aukcie).

Objednávka
Kupujúci objednáva výrobky a služby ponúkané predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu Centrumnakupov (na adrese www.centrumnakupov.sk).

Podmienkou pre naplnenie platnosti elektronickej objednávky je vloženie tovaru do košíka, uskutočnením platby (ak ide o platbu prostredníctvom jedného z online systému) alebo potvrdenie objednávky tlačítkom „objednať“ (ak ide o platbu klasickým bankovým prevodom). Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká záväzným potvrdením objednávky (kupujúci bude vyzvaný e-mailom, aby záväzne potvrdil objednávku).

Ďalším spôsobom, ktorým si kupujúci môže objednať tovar, je e-mailom, zaslaním e-mailovej správy na obchod@centrumnakupov.sk, v ktorej je nutné uviesť minimálne:

meno a priezvisko

adresu

telefónne číslo

ak je kupujúcim firma IČO a DIČ

tovar a množstvo

spôsob platby

spôsob doručenia

Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci má právo zrušiť (stornovať) objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky je možné zrušiť objednávku iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.

Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:

objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný kupujúci, neodpovedá na e-maily a pod.)

tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v plnej výške v čo najkratšom termíne (najneskôr v tretí pracovný deň po dni pripísania platby na náš účet).

tovar nie je momentálne na sklade a jeho objednanie by bolo neúmerne časovo náročne, kupujúci bude o zrušení informovaný.

Doprava a dodanie tovaru
Dopravu tovaru zabezpečujeme prostredníctvom kuriérskej služby a na dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty. Tovar dodáme do 2 až 21 dní po potvrdení objednávky, ak je objednaný tovar na sklade. Cena za prepravu v prípade , že ide o zaslanie prostredníctvom Slovenskej pošty na dobierku je 3,26€/99,11 Sk( ak nie je pri tovare uvedené inak), pri objednávke nad 165,97€/5 000 Sk, je poštovné a balné zdarma . Ak je pri tovare uvedene niečo iné platí to, čo je uvedené pri tovare.

Platobné podmienky

• Vopred prevodom na účet.
• Pri preberaní zásielky ( v prípade zaslania tovaru na dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty) - len pri produktoch pri ktorých je uvedené, že zasielame na dobierku
• moneybookers – len pri produktoch pri ktorých je uvedené, že je možné použiť moneybookers.
• online platobné systémy
  • Uniplatba
  • ČSOB platobné tlačítko
  • Tatrapay

Ceny
Ceny sú uvedené v SKK a v EUR, pričom cena v SKK má iba informatívny charakter a nie je možné platiť za tovar v SKK. Cena tovaru je určovaná podľa platného cenníka. Spoločnosť ALPE s.r.o. si vyhradzuje právo zmeny cien tovaru bez ukončenia jeho platnosti.

Vernostný program a body
Vernostný program sa vzťahuje iba na kupujúcich, ktorí sú zároveň aj zaregistrovanými (zaregistruje sa na www.centrumnakupov.sk prostredníctvom registračného formulára). Registrujúci má za zjednodušenú registráciu (vyplnenie iba povinných údajov) nárok na 100 bodov a za rozšírenú registráciu (vyplnenie všetkých údajov) nárok na 300 bodov. Registrujúcim zjednodušenou registráciou budú body pripočítané a pripísané do 48 hodín po registrácii. Registrujúcim rozšírenou registráciou bude 100 bodov pripočítané a pripísané automaticky a 200 bodov do 48 hodín po registrácii. Zaregistrovaným po nákupe tovaru budú v rámci vernostného programu pripočítané a pripísané za každých 3,32€/100,01 SKK 2 body ( jeden bod automaticky a jeden bod do 48 hodín po nákupe tovaru). V rámci vernostného programu je tvorený bank, do ktorého sa započítava 1 bod za každých 3,32€/100,01 SKK kumulovaného nákupu (všetky nákupy všetkých kupujúcich, ktorí sú zaregistrovaní). Tento bank sa bude na základe zlosovania prideľovať nasledovným spôsobom:

ak dosiahne bank minimálnu hodnotu 1 000 bodov za jeden kalendárny mesiac všetky body jednému zákazníkovi.

ak dosiahne bank minimálne 5 000 bodov za jeden kalendárny mesiac 50% bodov jednému zákazníkovi, 30% bodov jednému zákazníkovi a 20% bodov jednému zákazníkovi.

ak nedosiahne bank hodnotu minimálne 1 000 bodov, bude presunutý do ďalšieho kalendárneho mesiaca
Nárok na zlosovaní o bank má každý kupujúci, ktorý uskutočnil nákup za daný mesiac v hodnote minimálne 165,97€/5 000 SKK. Zlosovanie prebehne v 15.deň nasledujúceho kalendárneho mesiaca.
Predávajúci si vyhradzuje právo uverejniť v aktualitách meno, priezvisko a mesto výhercov.
Kupujúci môže body použiť na nákup tovaru v pomere 1 bod : 0,03€/0,9 SKK ( za 1 000 bodov môže kúpiť tovaru v hodnote 30€/903,78 SKK) po dosiahnutí 1 000 bodov.

Reklamácie
Dĺžku záručnej doby určuje zákon č. 40/1964 Zb. Občianky zákonník v znení neskorších predpisov (OZ). Podľa novely OZ (zákon č. 150/2004 Z.z) platí na spotrebný tovar predaný od 1.4.2004 záručná doba 24 mesiacov. Zákonná záručná doba je minimálna a predávajúci ju nemôže skrátiť. Záručná doba a záručné podmienky sú stanovené v záručnom liste , ktorý je dodávaný spolu s výrobkom. Oprava v záručnej dobe je bezplatná. Zákazník si musí pri preberaní tovaru vizuálne skontrolovať či nemá výrobok vizuálne vady, v prípade že tovar nie je v poriadku je povinný ihneď oznámiť vady predávajúcemu.

Ďalšie zmluvné podmienky podľa §13 zákona číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1. Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať alebo službu poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení.
2. Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení, predávajúci je povinný nahradiť všetky preukázané náklady, ktoré spotrebiteľ vynaložil na objednanie tovaru alebo služieb.
3. Pri náhradnom plnení je predávajúci povinný spotrebiteľovi dodať tovar alebo poskytnúť službu v rovnakej kvalite a cene.
4. V prípade uplatnenia reklamácie nepreberieme reklamovaný tovar zaslaný na dobierku len doporučenou zásielkou !!! Tovar z oddelení Elektronika, GPS navigácie a Hodinky doporučujeme vhodne zabaliť a označiť ako krehký tovar.

Odstúpenie od zmluvy
Možnosti odstúpenia od zmluvy podľa §12 zákona číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov a o zmene a doplnení niektorých predpisov. (§10 zákona 108/2000 Z.z. je opísaný v predošlom článku "Povinnosti predávajúceho")

1. Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10.
2. Ak predávajúci splnil informačné povinnosti podľa § 10 dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa, keď predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti, najneskôr však do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
3. Ak predávajúci nesplní informačné povinnosti podľa § 10 ani dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
4. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný
   1. prevziať tovar späť alebo nepokračovať v poskytovaní služby,
   2. vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar vrátený na spôsob dobierky neprijímame.
5. Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
   1. poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa odsekov 1 až 3,
   2. predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
   3. predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze,
   4. predaj zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil,
   5. predaj novín, časopisov a periodickej tlače,
   6. lotérie a iné podobné hry.,
   7. Ak predávajúci poskytol spotrebiteľovi pôžičku na kúpu tovaru alebo na poskytnutie služby alebo ak takú pôžičku poskytla spotrebiteľovi tretia osoba na základe zmluvy s predávajúcim, odstúpením od zmluvy o predaji sa od začiatku zrušuje aj zmluva o poskytnutí pôžičky. Právo na vydanie bezdôvodného obohatenia nie je tým dotknuté.

Aukcie
Predávať a kupovať tovar v aukciách má nárok učastník aukcie(aj ktorý nakupuje prostredníctvom aukcie aj ktorý predáva prostredníctvom aukcie), ktorý si vytvoril účet v elektronickej peňaženke moneybookers (web adresa www.moneybookers.com ) a pri vytvorení účtu v moneybookers použil emailovú adresu totožnú s adresou, ktorú použil pri registrácii na www.cetrumnakupov.sk. Pridaním aukcie sa účastník aukcie (ktorý predáva) zaväzuje dodaním ním ponúkaného tovaru v čo najkratšej dobe a na vlastné náklady ( v prípade dohody s účastníkom aukcie ( ktorý nakupuje), ktorý ponúkol najväčšiu cenu ako posledný pred ukončením aukcie, môže náklady znášať táto osoba) hneď po obdržaní celej sumy za tovar na svoj účet na moneybookers. Účastník aukcie (ktorý nakupuje), ktorý ako posledný ponúkol najvyššiu cenu pred ukončením aukcie sa zaväzuje zaslať do 48 hodín od ukončenia aukcie, ním ponúknutú sumu na účet na moneybookers číslo (ID) 4796398 resp. užívateľovi s e-mailovou adresou alpe@alpe-sro.sk , pričom do predmetu emailu zadá „aukcia“ + názov tovaru. Obdržaná suma bude bezodkladne zaslaná na účet moneybookers účastníka aukcie ( ktorý predáva), ktorý túto aukciu pridal, pričom zaslaná suma bude znížená o 3%, čo predstavuje poplatok za pridanie aukcie. Následne obdrží meno , priezvisko a e-mailovú adresu účastníka aukcie ( ktorý nakupuje), ktorý ponúkol najvyššiu cenu ako posledný pred ukončením aukcie. Účastník aukcie (ktorý nakupuje), ktorý ponúkol najvyššiu cenu ako posledný pred ukončením aukcie obdrží meno, priezvisko a e-mailovú adresu účastníka aukcie ( ktorý predáva), ktorý danú aukciu pridal. Podmienky a spôsob dodania tovaru si dohodnú mezi sebou.

Ochrana osobných údajov
V zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov. Prevádzkovateľ internetového obchodu centrumnakupov.sk – firma ALPE, s.r.o sa zaväzuje, že zverené osobné dáta nebude bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe. V prípade vyplnenia nepovinných údajov pri registrácii kupujúci súhlasí so zasielaním dotazníkov pre štatistické spracovanie a pre prieskumy verejnej mienky. Vyplnenie dotazníka kupujúcim bude odmeňované vernostnými bodmi, kotré bude možné použiť při nákupe tovaru za vyššie uvedených podmienok.